Cobrança execiva com boleto pago.
Em réplica
Nova Friburgo - RJ
03/07/2023 às 12:50
ID: 167503469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tem mais de um mês que efetuei o pagamento do boleto da negociação e todos os dias recebo Ligações automáticas, E-mails, notificações no aplicativo, mensagens sms. Agora um escritório de advocacia me ligando cobrando um boleto que está pago a dias.
A empresa não tem atendimento adequado,
Somente chat e whatsapp automatizado que não consegue resolver nada, só me dá opção de pagar o boleto ou negociar dívida.
É impossível falar com atendente humano.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 13:13
Olá Werley boa tarde e ótimo início de semana.
Agradecemos por ter nos procurado para auxílio nesta solicitação.
Sua manifestação foi concluída e posicionada por mensagem privada nessa plataforma, devido a dados sigilosos.
Qualquer dúvida sinta-se a vontade para retornar o contato.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia.
Chat: Acesse seu APP
Central de relacionamento
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Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
26/12/2023 às 21:26
Não resolveu nada recebo várias ligações, emails de cobrança. Parece que o acordo que foi feito não foi reconhecido.
Réplica da empresa
10/01/2024 às 16:58
Olá, Werley!
Enviamos uma mensagem por aqui com a solicitação de dados adicionais, necessário para darmos continuidade ao seu atendimento, porém até o momento não tivemos retorno.
Caso queira continuar com seu atendimento, sinta-se a vontade para enviar os dados solicitados através de uma réplica nesta mesma manifestação.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia.
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