Cobrança indevida de taxa de manutenção em conta digital C6 Bank e solicitação de estorno.

Olá Emanuelle, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno. Nosso compromisso é sempre com a transparência, por isso esclarecemos que a modalidade contratada corresponde à Conta de Pagamento Pré-Paga, que possui tarifa mensal de manutenção de R$ 10,00 prevista em contrato e divulgada no momento da adesão.

Essa tarifa somente é aplicada quando não há o cumprimento de critérios de isenção previamente disponibilizados. Para garantir a isenção, basta atender a pelo menos um dos seguintes requisitos:

-Gastos no cartão: realizar no mês anterior gastos no cartão (débito e/ou crédito) a partir de R$ 500,00. Importante: para fins de isenção, são considerados apenas os gastos efetivamente realizados no mês, não o valor total da fatura.
-Plano Acelerador Átomos: possuir plano contratado, disponível para o tipo de conta.
-Seguros: manter ativo Seguro C6 Conta, C6 Vida, Fatura Protegida, C6 Odonto ou Tag.
-Investimentos: ter saldo investido no C6 Bank a partir de R$ 1.000,00.
-Portabilidade de salário: receber salário por meio de portabilidade para o C6 Bank.

Você pode consultar essas informações diretamente em nosso site oficial: https://ajuda.c6bank.com.br/s/article/%C3%89-poss%C3%ADvel-ser-isento-da-taxa-da-conta-C6-Bank

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Time C6 Bank

Se tivesse ficado claro sobre essa taxa abusiva, eu não teria nem feito conta nesse banco! já fechei minha conta, e não indico a ninguém esse banco. Nunca vi cobrar taxa de manutenção kk, chega ser piada.