Cobrança indevida de taxa de manutenção em conta MEI sem contrato e estorno
Em réplica
São Paulo - SP
11/09/2025 às 14:32
ID: 226678187
C6Bank não tenho o que dizer sobre o banco a empresa é nota mil!
Porém eu tenho outros bancos, que não cobra taxa de manutenção da conta! E não contratei ou assinei nenhum contrato que pontue essas taxas já que a conta não tem linha de crédito como cartão de credito empréstimo ou algum serviço que gerem manutenção e quando fiz essa conta a proposta foi de taxa free ou seja sem taxas.
Eu descordo da taxa de 12,00 Tarifa Manuten Mei
Preciso do estorno da mesma
Meus dados
*****
*****
Banco: 336 - Banco C6 S.A.
Agência: *****
Conta corrente: *****
E paralise às taxas futuras!
Se não vou precisar encerrar essa conta mei e continua só com a física.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 12:48
Olá Ronildo, tudo bom?
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno. Nosso compromisso é sempre com a transparência, por isso esclarecemos que a modalidade contratada corresponde à Conta Corrente MEI, que possui tarifa mensal de manutenção de R$ 12,00 prevista em contrato e divulgada no momento da adesão.
Essa tarifa somente é aplicada quando não há o cumprimento de critérios de isenção previamente disponibilizados. Para garantir a isenção, basta atender a pelo menos um dos seguintes requisitos:
Gastar a partir de R$ *******,00 no cartão de débito e/ou crédito;
Ter investimentos a partir de R$ 3.*******,00 (mês) ou R$ *******,00 em CDB Cartão de Crédito no C6 Invest.
Cash-in a partir de R$ *******,00 (Receber, mensalmente, a partir de R$ 5.*******,00 na sua conta C6 MEI através de Pix, DOC, TED, Boleto de Cobrança, Pix Cobrança, Link de Pagamento, vendas realizadas pela maquininha C6 Pay ou de outras adquirentes)
Você pode consultar essas informações diretamente em nosso site oficial: https://*******
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Time C6 Bank
Réplica da empresa
23/10/2025 às 10:42
Olá, Ronildo. Esperamos que você esteja bem.
Recebemos a sua manifestação e verificamos que a sua conta Pessoa Jurídica foi encerrada em 20/10/*******, conforme a ******* por meio do aplicativo.
Mesmo com a conta cancelada, você pode acessar o aplicativo C6 Bank em modo consulta. Isso permite você visualizar extratos, faturas, informe de rendimentos e entrar em contato com o nosso atendimento por meio do Chat. Se preferir pode entrar em contato com o SAC em ******* ******* *******. Caso você tenha faturas futuras do seu cartão C6, enviaremos todo mês o PDF para o seu e-mail de cadastro.
Time C6 Bank.