Cobrança indevida em conta corrente sem justificativa

Olá Jéssica, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno. Nosso compromisso é sempre com a transparência, por isso esclarecemos que a modalidade contratada corresponde à Conta de Pagamento Pré-Paga, que possui tarifa mensal de manutenção de R$ 10,00 prevista em contrato e divulgada no momento da adesão.

Essa tarifa somente é aplicada quando não há o cumprimento de critérios de isenção previamente disponibilizados. Para garantir a isenção, basta atender a pelo menos um dos seguintes requisitos:
Gastos no cartão: realizar no mês anterior gastos no cartão (débito e/ou crédito) a partir de R$ *******,00. Importante: para fins de isenção, são considerados apenas os gastos efetivamente realizados no mês, não o valor total da fatura.
Plano Acelerador Átomos: possuir plano contratado, disponível para o tipo de conta.
Seguros: manter ativo Seguro C6 Conta, C6 Vida, Fatura Protegida, C6 Odonto ou Tag.
Investimentos: ter saldo investido no C6 Bank a partir de R$ 1.*******,00.
Portabilidade de salário: receber salário por meio de portabilidade para o C6 Bank.
Você pode consultar essas informações diretamente em nosso site oficial: https://*******

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Time C6 Bank

quero meu dinheiro que toda vez que coloco dinheiro no aplicativo desconta um monte da última vês me descontou 19 e pouco

Olá Jessica! tudo bom?

Conforme informamos, a sua modalidade de conta possui uma tarifa de manutenção no valor de R$ 10,00.
É possível conseguir a isenção da tarifa seguindo os critérios informados acima!

Permanecemos a disposição
Time C6 Bank