Como contratar Acelerador C6 Platinum?

Resolvido
Campinas - SP
01/03/2025 às 18:44
ID: 211179805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou migrando de cartão e o C6 Platinum + Acelerador C6 Platinum, com 0,45 pontos por Real gasto foi o que se encaixou melhor. Esta propaganda existe no site da C6.
Desta forma, abri a conta e solicitei o cartão. No app, acessei o menu de Aceleradores, porém este acelerador não consta lá, mas apenas os aceleradores de Bonus e de Pontos, ambos para 0,28 pontos por real gasto.
Deixo em anexo as evidencias da propaganda no Site e do FAQ no aplicativo, ambos se referindo ao plano de 0,4 (ou 0,45) pontos por real gasto. Deixo também a evidência da inexistência desde acelerador dentre as opções realmente disponiveis.
Minha solicitação é que me digam como contratar o acelerador de 0,45 ou que já me incluam diretamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2025 às 15:22
Olá Yuri, estamos dedicados a resolver sua questão da melhor forma possível.
Recebemos a sua mensagem sobre a campanha Mais Pontos registrada no protocolo*******4.
Para os clientes Platinum, a bonificação será creditada no mês subsequente, após análise de elegibilidade. O valor será disponibilizado em até 45 dias após o atingimento da meta, identificado como "Bônus Promocional".
OBS: Esse benefício do cashback é realizado pelo crédito de pontos Átomos que convertidos dentro do App na função cashback são equivalentes a 0,7% ou 0,8% de Cashback das compras realizadas no crédito durante o mês anterior.
Confira como funciona:
> Gastos ≥ R$ 3.******* no Cartão de Crédito C6 Platinum: Você acumulará 0,40 ponto por cada real gasto, equivalente a 0,7% de cashback.
> Gastos ≥ R$ 3.******* no Cartão de Crédito C6 Platinum e pagamentos de boletos elegíveis de R$ 1.******* ou mais: Você acumulará 0,45 ponto por cada real gasto, correspondente a 0,8% de cashback.
Identificamos que ainda não houve o atingimento de nenhuma das duas metas informadas no site e por este motivo, ainda não houve a bonificação em pontos átomos (e consequentemente o aumento do seu cashback).
Importante: Os pagamentos no crédito são considerados no período mensal (primeiro ao último dia do mês). No caso de compras parceladas, é considerado o valor total da compra.
Pagamentos Elegíveis:
- Pagamentos de boletos de concessionárias.
- Pagamentos via Pix P2B (Pix para empresas) nos CNAEs: Educação, Plano de Saúde, Condomínio, Clube ou Telecomunicações.
- Pagamentos de boletos dos CNAEs mencionados.
- Débito automático, exceto para a fatura do cartão C6.
Acompanhe as novidades pelo app C6 ou acesse:
https://*******
*Consulte as regras.
Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?
Abraços,
Time C6 Bank!
Consideração final do consumidor
06/04/2025 às 02:08
Informações claras
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10