Consulta ao banco central

Olá, Joedson, esperamos que esteja bem! Obrigado por nos procurar para auxílio nesta manifestação.

Analisamos ás informações cuidadosamente referente ao seu caso e identificamos em analise que não há indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] realizamos ás devidas verificações sobre :

• Foto de abertura de conta confere com documento.
• Endereço e telefone retornam em nome do titular
• A conta XXXXXXX foi criada no dia 27/05/******* e está ativa.
• O cartão foi entregue no endereço de cadastro e recebido no dia 04/06/******* por “xxxxxxxxxx” onde ela se apresentou como Mãe.
• Cartão com utilização do limite e com fatura em dia.
• Recebeu valores de conta de mesma titularidade dos bancos informado por mensagem privada na plataforma.

Desta forma caso deseja o encerramento da conta poderá pedir pelo APP Clicando no ícone com as iniciais do seu nome, na página inicial do app > Selecionando a opção Configurações > Clicando em Gerenciar contas > Em seguida selecione a opção Encerrar conta > Será apresentado os benefícios da conta e caso queira prosseguir com o cancelamento deverá clicar em Continuar > Caso possua saldo disponível em conta, será necessário transferir o valor para outra conta, clicando em Transferir Saldo > Selecione o contato para transferir o valor.

Ressaltamos que o encerramento da conta não isenta dos débitos em abertos que deve ser pagos normalmente onde será encaminhado mensalmente em seu e-mail de cadastro.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:

24H por dia. Chat: Acesse seu APP Central de relacionamento ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades. SAC: ******* ******* ******* Ouvidoria: (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.

Atenciosamente,

Time C6 Bank.