Conta aberta por TERCEIRO em *******

Olá Matheus, boa tarde!

Recebemos a sua solicitação na qual relata não reconhecer a abertura de uma conta vinculada ao seu nome no C6 Bank. Após análise minuciosa identificamos a conta de número 0000000 aberta e vinculada ao seu nome.

É importante esclarecer que a conta em questão foi aberta via Mobile Bank e para tal, foi realizado o download do aplicativo do C6 Bank no aparelho celular. Inclusive, essa é a única maneira de se abrir uma conta corrente de Pessoa Física conosco.
Após baixar o aplicativo, é realizado leitura e aceite dos Termos de Uso e seguiu com o preenchimento dos dados pessoais. Logo após, solicitamos sua identificação pessoal através da biometria (selfie) e o envio de uma foto do documento pessoal. A Conta sem movimentação, já se encontra desativada. Débitos do cartão de credito mantidos.

Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem? Abraços, Time C6 Bank

Como está sendo cobrado algo que foi criado com e-mail de um terceiro (foi informado na época), onde nunca tive acesso da mesma.

Vou deixar bem claro, essa é minha última tentativa pra ser tratado de forma rápida e sem maiores envolvimentos o valor é ínfimo mas me recuso a pagar por algo que não usufrui. Para ambas as partes seria menos custoso tanto em questões de valores como em tempo a extinção dos débitos, visto tenho todo o histórico do ocorrido junto a vocês desde o PÉSSIMO atendimento da época e também documentando junto as forças legais de justiça, além também de toda a reciprocidade de outros bancos em entender o ocorrido e remover quaisquer tipo de débito.

Minha paciência se extinguiu, vou abrir pra vocês até o final do mês de Janeiro de ******* (31/01/24) para que os débitos sejam removidos. Havendo quando tipo de negativo partirei para todos os processos legais tanto junto à justiça como ao seu órgão regulador

Olá, Matheus. Boa tarde!

Compreendemos seus apontamentos, contudo, conforme informamos, após análise minuciosa identificamos a conta de número 91096472 aberta e vinculada ao seu nome.

É importante esclarecer que a conta em questão foi aberta via Mobile Bank e para tal, foi realizado o download do aplicativo do C6 Bank no aparelho celular. Inclusive, essa é a única maneira de se abrir uma conta corrente de Pessoa Física conosco.

Após baixar o aplicativo, é realizado leitura e aceite dos Termos de Uso e seguiu com o preenchimento dos dados pessoais.

Logo após, solicitamos sua identificação pessoal através da biometria (selfie) e o envio de uma foto do documento pessoal.

A Conta sem movimentação, já se encontra desativada. Débitos do cartão de crédito mantidos.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
time C6 Bank.

Boa tarde,

Infelizmente era já algo esperado baseado no Feedback de vocês entre pessoas e avaliações no RA. se preferem prosseguir dessa forma solicito as informações abaixo qualquer tipo de confirmação necessária me avise.

Gostaria dos dados referentes a conta, como e-mail utilizado para criação da conta, selfie na abertura da conta, foto do documento e endereço de entrega do cartão de crédito. Em aditivo as compras feitas no cartão.

E prosseguiremos para a esfera jurídica.

Olá, Matheus. Boa tarde!

Compreendemos seus apontamentos, contudo, conforme informamos, após análise minuciosa identificamos a conta de número 91096472 aberta e vinculada ao seu nome.

É importante esclarecer que a conta em questão foi aberta via Mobile Bank e para tal, foi realizado o download do aplicativo do C6 Bank no aparelho celular. Inclusive, essa é a única maneira de se abrir uma conta corrente de Pessoa Física conosco.

Após baixar o aplicativo, é realizado leitura e aceite dos Termos de Uso e seguiu com o preenchimento dos dados pessoais.

Logo após, solicitamos sua identificação pessoal através da biometria (selfie) e o envio de uma foto do documento pessoal.

Prova de vida: selfie, confere com documento.
Telefone vinculado a Nathalia.

Enviamos mais alguns detalhes através da mensagem privada.

A Conta sem movimentação, já se encontra desativada. Débitos do cartão de crédito mantidos.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
time C6 Bank.

Boa tarde,

Sigo no aguardo que minhas solicitações sejam atendidos.

Principal atenção a foto utilizada na autenticação e do endereço em que o cartão foi enviado.

Fico no aguardo.

Boa tarde,

Um mês se passou e as resposta não se apresentaram. E pela verificações do Buscador de Boletos a cobrança consta como PAGA.

Gostaria do comprovante referente ao boleto:

*******.*******
*******.*******
*******.******* 3
*******7

Fico no aguardo.