Conta Bloqueada e Falta de Suporte Após Problema de Segurança no Banco

Question

Tive um problema de segurança em minha conta, o banco sequer me deu um respaldo, realizei as contestações pix, o banco somente bloqueou a conta não da nenhum retorno, somente os mesmos e-mails com mensagens programadas, tentei ligar, mais nos telefones não tem opção de falar com atendente somente IA no chat a mesma coisa e não resolvem nada. Uma pessima  experiência com esse banco além de ter perdido dinheiro o banco sequer da um respaldo e não presta o atendimento devido ao cliente. Agora a conta se encontra bloqueada e ninguém fala nada. Quero cancelar a conta urgente não tem como ser cliente de um banco que não dá suporte algum para o cliente.