Conta compartilhada C6 Bank não funciona
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
27/03/2024 às 10:32
ID: 185507687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA C6 está divulgando que a sua grande novidade é a possibilidade de conta compartilhada, desde o final do ano passado.
Nesse mês entrei no site para entender como funcionava, e as informações disponíveis são:
"Como faço para compartilhar ou excluir o acesso à minha conta?
Somente o primeiro titular pode compartilhar ou excluir o acesso à conta.
Para compartilhar:
1. Acesse o app C6 Bank, toque em "Todos" e, depois, em "Conta Compartilhada";
2. Preencha os dados solicitados e faça o envio do convite;
3. Você pode compartilhar as instruções com o seu convidado ao final do convite. Após concluir o passo a passo, a conta será compartilhada.
Assim, entrei no aplicativo da C6 e abri uma conta. Ao tentar compartilhar com o minha esposa, recebi a mensagem: "Conta Compartilhada indisponível para o CPF informado" e "No momento, apenas correntistas C6 Bank podem ser adicionados em uma Conta Compartilhada. Peça para que o seu convidado abra uma conta no C6 e tente novamente", após isso, ela abriu tambem a conta e mesmo assim continua a mesma mensagem.. Isso é propaganda enganosa ou é falha do sistema?
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Resposta da empresa
30/03/2024 às 11:32
Olá, Fernando.
Recebemos a sua manifestação sobre a conta compartilhada.
Após analises, verificamos que no momento, a Conta Compartilhada não está disponível para você. Fique atento às nossas mensagens via e-mail e notificação no seu celular para conferir as novidades do C6 Bank.
Para ajudar nesse processo, gostaria de compartilhar alguns hábitos que podem ser positivos durante uma nova análise:
• Utilize o C6 Bank como seu banco principal. Ao concentrar sua renda, transações financeiras, investimentos e outros serviços conosco, poderemos ter uma visão mais clara do seu potencial de compra.
• Faça a portabilidade do seu salário para o C6 Bank diretamente pelo aplicativo. Receber seu salário por aqui, além de auxiliar na primeira dica, nos dará uma compreensão mais precisa da sua renda média.
• Configure suas contas em débito automático. Além de aproveitar ao máximo os recursos do banco, isso garantirá que suas faturas, se houver, sejam pagas em dia. Esse é mais um indicador positivo para a análise.
Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?
Abraços,
Time C6 Bank
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 11:17
A funcionalidade Continua sem funcionar
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 14:23
Nao resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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