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São Paulo - SP

23/11/2022 às 20:09

ID: 154030285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive a conta encerrada sem nem um motivo aparente, não tenho nem uma dívida não tenho nem um problema com o c6 ou qualquer outro banco, nunca atrasei um pagamento no cartão, e hoje fui informado de encerramento de conta por desacordo comercial. Banco totalmente sem transparência, queimando cliente sem motivo .

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Resposta da empresa

24/11/2022 às 14:20

Olá Clayton

Tudo bem? Sua manifestação foi registrada.

Obrigado por entrar em contato com a gente.

Verificamos o seu caso e identificamos que sua conta foi encerrada por desinteresse comercial.

No processo de abertura da sua conta no C6 Bank, tanto o cliente quanto banco têm o direito de encerrá-la a qualquer momento, conforme previsto nas cláusulas 10.1, 10.3 e 10.3.1 das Condições Gerais de Abertura da Conta.

Você pode conferir essas condições gerais atualizadas e na íntegra em: https://*******

Lembre-se de que todas as informações sobre saldo em conta, faturas em aberto, investimentos, empréstimos, C6 Tag e outros serviços contratados estão no e-mail que enviamos para você, ok?

Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
Também por e-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank