C6 Bank

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Contagem - MG

14/03/2024 às 15:07

ID: 184600697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Abri uma conta digital no C6 Bank, conforme propaganda na internet é *******% gratuita além disso tem a possibilidade de um cartão de credito sem anuidade pela https://*******, conforme as propagandas do C6 bank.


Chegou para mim o cartão Red e não utilizei ou desbloqueei o cartão. Faria isso quando de fato precisasse do cartão em caso de emergência. Na propaganda da internet no site https://*******

Conta corrente pessoa física
A conta corrente para pessoa física é gratuita no C6 Bank. Além disso, ela tem outras diversas vantagens, como o acúmulo de pontos C6 Átomos que não expiram para trocar como quiser.
Isso me interessou, conta *******% gratuita, mais cartão e pontuação, porém não é o que esta ocorrendo.
Recebi o cartão em casa, devido não estar precisando não desbloqueei ou utilizei o mesmo. Não me preocupei com a situação da conta iria movimentar só se eu utilizasse o cartão entre outros. Como sou correntista em outro banco, fiz para uma situação emergencial.
Hoje recebi uma ligação e ainda um email : Olá,

Você possui um saldo devedor pendente e, com 15 dias de atraso, seu nome será negativado.

Se desejar, você pode renegociar o valor.

Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento 24h. Se já nos acionou por outros canais, mas ainda não teve seu problema resolvido, fale com a nossa Ouvidoria (segunda a sexta, das 9h às 18h).

Desconsidere esta mensagem se já tiver pago.
Achei que era [Editado pelo Reclame Aqui], mas a ligação deixou claro que estou devendo o banco há mais de 15 dias e meu nome será negativado.
Estou assustada, pois conta gratuita não gera nenhum débito para o correntista é assim que a propaganda descreve.
Informaram que devo R$*******,07 e se não pagar serei negativada. Informei que se tratava de um engano pois eu não devia este banco já que a conta é gratuita e digital.

Não reconheço esta dívida e solicito imediato cancelamento de quaisquer débito que esteja aberto além da conta corrente ou sua manutenção.


Importante informar, que fui induzida pela propaganda a abrir esta conta gratuita pela facilidade e para obter o cartão sem anuidade e o programa de pontuações na Átomos. Mas sinto que fui enganada pela propaganda. Peço cancelamento imediato da minha conta e débitos.