Conta e cartão bloqueados após Pix de conta jurídica para conta pessoal, sem aviso prévio e sem estorno.

Question

Fiz um Pix da conta jurídica do meu esposo pra minha conta e simplesmente minha conta e cartão foram bloqueado ,liguei pra informar que eu fiz a transação e disse que tenho que espera não recebi e-mail ou SMS me informando do bloqueio só soube pq chamei no chat isso e um descaso com o cliente pediu pra estornar o Pix pra conta do meu esposo e a atendente fez de conta que nem ouviu preciso que resolva isso hoje o quanto antes