Conta Global para PJ não existe
Resolvido
São Paulo - SP
22/11/2023 às 21:48
ID: 176491615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns dias estava pesquisando quais bancos possuiam conta internacional para PJ, e encontrei essa opção no C6 Bank - informada no site e dentro do próprio aplicativo. No dia 21/11/******* decidi abrir a conta global seguindo o passo-a-passo dentro do aplicativo para a abertura de Conta Global para Empresas, mas para a minha surpresa, depois de pagar USD 10,00 e abrir a conta, não encontro nenhuma informação sobre a Conta Global para Empresas, apenas que se trata de uma conta de pessoa física. Como todos os canais do C6 são robotizados e não resolvem nada, liguei no SAC (Protocolo*******8) no mesmo dia pra entender como fazer minha Conta Global PJ, e fui informado que essa funcionalidade não existe, e que eu não poderia ser ressarcido dos USD 10 que paguei pra abrir uma conta que eu só abri pois divulgam essa opção nos canais de comunicação do banco. Ou seja, paguei quase 50 reais pra abrir uma conta e fechá-la num intervalo de minutos. Pra além do prejuízo financeiro, achei de um tamanho amadorismo que nunca tinha passado com nenhum banco digital. Espero que eu consiga pelo menos receber meu dinheiro de volta pra uma conta que eu não usei e só abri por incompetência da empresa de informar as pessoas de uma funcionalidade, que era novidade no início de *******, já não existe mais.
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Resposta da empresa
02/12/2023 às 12:27
Olá, Gustavo !
O nosso intuito é lhe ouvir e atender a sua ******* insatisfação com os nossos serviços.
Tentamos contato através do telefone cadastrado as 12:24hs, porém sem sucesso.
Em resposta a sua manifestação, informamos que, o C6 possui a conta Global Empresa Dólar, a abertura dessa conta é realizada mediante a sua conta C6 da modalidade PJ, ou seja, é necessário possuir uma conta PJ para a solicitação da conta Global Empresa.
A sua conta Global solicitada em 21/11/******* foi aberta mediante a sua conta C6 PF, sendo da mesma modalidade de conta.
Estornamos a cobrança da emissão do cartão Global, valor creditado em sua conta em: 29/11/*******, às 16:59hs. Detalhamento enviado por mensagem privada.
Caso tenha algum ponto de dúvida, é só chamar a gente por aqui ou entrar em contato no SAC ligando para ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
04/12/2023 às 12:50
Feliz em ter meu dinheiro de volta. Só precisam melhorar a comunicação dos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8