O que aconteceu
Foi debitado de minha conta corrente do C6, o Valor de R$783,60 reais, sem minha autorização. já fiz 3 reclamações, falando com o especialista e a resposta é exatamente a mesma:
"entendo a sua frustração, principalmente porque você afirma que não autorizou esse pagamento e já tentou resolver a situação em outras oportunidades.
Verifiquei que já houve uma análise da denúncia realizada para o pagamento do boleto SPEED TECNET, no valor de R$ 783,60, efetuado em 29/07/2026. A denúncia foi registrada em 30/07/2026 e, após a tentativa de recuperação do valor, a instituição de destino (Bradesco) informou que não havia saldo disponível na conta recebedora no momento da análise para que a devolução pudesse ser realizada.
É importante esclarecer que, nos casos tratados pelo mecanismo de devolução, a recuperação do valor depende da existência de saldo na conta que recebeu os recursos. Mesmo assim, a conta envolvida permaneceu em monitoramento durante o período previsto para esse tipo de ocorrência, possibilitando novas tentativas de recuperação caso houvesse disponibilidade de saldo.
Sei que essa não é a resposta que você esperava receber e lamento sinceramente todo o transtorno causado por essa situação. Entendo a sensação de não ter conseguido a resolução desejada mesmo após múltiplos contatos.