O que aconteceu
Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por um falso motoboy, no dia 04/11. Meu marido realizou exames no Laboratorio Alta em 29/10/2026 e no dia 04/11/2026 uma mensagem por whatsapp, contemplando a logo do Laboratorio Alta, me enviou mensagem informando que os exames do meu marido (mencionou nome completo e CPF dele), estavam prontos. Ainda me deu a alternativa de ir pessoalmente retirar ou um portador poderia vir entregar. Eu pedi q viessem entregar em casa. Pois bem, ao chegar, o motoboy cobrou R$ 8,00 pelo serviço. Aproximei meu celular na maquininha, mas ele prontamente me informou que aquele aparelho não aceitava aproximação, pois bem, subi até meu apto p pegar cartão fisico e passei, mas não sem antes verificar o valor no visor da maquininha, que realmente aparecia R$ 8,00. Mas ao inserir o cartão na maquininha, se tratava do tipo "chupa cabra" que [Editado pelo Reclame Aqui] seus dados e senha.
Enfim, o banco C6 me enviou mensagem sobre compra suspeita para q eu dissesse "sim" ou "nao". Cliquei em "não" (não reconhecia a compra) e na sequencia o C6 me enviou outra mensagem, onde dizia que por motivos de segurança eles estariam bloqueando meu cartão! Fiquei tranquila. Fiz BO por causa do outro cartão que fora haqueado, mas alguns minutos depois, vi que o C6 permitiu e aceitou sem questionar uma compra no valor de ***** em uma loja de motos.
Ora, se me informam q meu cartão está bloqueado, como permitem uma compra [Editado pelo Reclame Aqui] super suspeita no valor de ***** fugindo completamente do meu perfil de comportamento??
Já contestei 2 vezes diretamente na conta, mas o banco não aceitou.
Contestei via SAC e tb não aceitou.