Demora extrema na abertura de conta PJ/ SAC péssimo no processo de abertura de conta
Resolvido
São Luís - MA
15/07/2025 às 23:21
ID: 222191063
Na semana passada tive necessidade de abertura de uma conta PJ, entre as várias opções acabei escolhendo a C6, fiz a abertura da conta na semana passada ( seguindo todos os passos solicitados). No momento do envio, foi informado que a análise levaria de praxe o tempo de minutos, no mais tardar 03 dias, fiz a conta no dia 09/07/2025, hoje já 15/07/2025 e nada de resposta do banco, ( o aplicativo segue como: em análise).
De maneira alguma dá pra fazer contato com eles, usam um bot bem ruim, não tem serviço de atendimento ao cliente com um atendente humano. Já fiquei esse tempo todo no limbo sem saber de nada porque contrariei o contador que orientou abrir uma conta no Banco Inter, mas fui teimoso e abri no C6. Solicito um posicionamento urgente, quando abrimos uma conta é porque se necessita dela com celeridade, já comecei com uma impressão ruim da empresa , não conseguem cumprir com o mínimo de prazo que foi dado.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 09:11
Olá, Thállisso. Lamentamos pela demora no processo de abertura da sua conta e entendemos a importância desse momento para o seu negócio. Solicitamos prioridade na análise do seu caso e temos a satisfação de informar que sua conta Pessoa Jurídica já está aberta em nossos sistemas. Estamos à disposição para o que precisar e seguimos acompanhando para garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco. Atenciosamente, Time C6 Bank.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 19:14
Apesar da demora no atendimento, resolveram a situação. Acredito ser um bom banco para se ter relação. Só atenção para os novos correntistas que precisam com urgência da conta PJ, pode ser que demore na análise durante a abertura da conta, o tempo estipulado pelo app não é o trabalhado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8