Demora na abertura de conta PJ e promessas não cumpridas no C6 Bank
Não resolvido
Cruzeiro do Sul - AC
02/02/2026 às 13:19
ID: 239518905
Fui convencida a abrir uma conta PJ no C6 Bank. O argumento era de que teria direito a cartão corporativo e acesso a crédito. E que o processo levava poucos minutos. Faz uma semana hoje e nenhum resposta, mesmo o aplicativo do banco informando que o processo 'leva poucos minutos'. Já se passaram mais de 10 mil minutos (não é matáfora) e nada. Entrei em contato com a atendente que fez a oferta e a resposta é que estavam 'fazendo conferência de dados manual'. Entendi. Um banco digital que confere dados de forma manual. E provavelmente por um funcionário que deve ser.. [Editado pelo Reclame Aqui]. Francamente!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 09:35
Olá.
Recebemos a sua manifestação e analisamos cuidadosamente todas as informações referentes ao seu caso. Identificamos que você preencheu, em nosso aplicativo, uma proposta para abertura de conta nesta instituição.
Porém, não há neste momento interesse comercial na abertura da referida conta. Salientamos que o não atendimento à sua proposta não tem caráter pessoal, nem se restringe à avaliação da existência ou não de apontamentos restritivos, mas sim se baseia em critérios internos, individuais de cada instituição, que avaliam as oportunidades de mercado, o momento econômico e o comportamento do segmento financeiro, entre outros cenários.
Atenciosamente,
Time C6 Bank.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 22:02
Horas após a reclamação, o C6 Bank resolveu indeferir o meu pedido. Pura coincidência, não é mesmo? Mas achei ótima, porque jpa havia decidido não fazer uso dos serviços. Vou continuar com o Nubank.
Réplica da empresa
06/02/2026 às 08:45
Olá!
Reforçamos que a decisão está baseada sob critérios que são internos, estratégicos e individuais da instituição.
Reiteramos que essa decisão não tem caráter pessoal, e que novas solicitações poderão ser avaliadas futuramente.
Agradecemos a compreensão.
Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 08:50
Demoraram a responder sendo que na publicidade prometem celeridade. Péssimo. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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