*****: Demora no retorno para atualização de cadastro e acesso a fundos retidos
Respondida
Redenção do Gurguéia - PI
04/05/2026 às 19:48
ID: 247695293
Perdi o acesso ao meu número do celular e ***** cadastrado eu liguei na central da ***** para atualizar esse número ele me atenderam falaram que meu caso ia ser enviado para central e com a no máximo 48 horas eles iriam me retornar a atual para atualizar o cadastro e ***** eles não me Retornam nem nada e eu tô com dinheiro guardado na com dinheiro preso na conta preciso desse dinheiro ele não me retorna não dá não dá um sinal de vida não me mandar uma mensagem de SMS avisando como tava minha situação e até agora nada já tem mais de *****
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:53
Olá, Telesforo. Primeiramente lamentamos o ocorrido e qualquer inconveniente causado. Analisamos cuidadosamente seu caso e verificamos que seu acesso ao APP do C6 Bank está normalizado. Caso aconteça algum erro novamente por favor fale com a gente pela nossa Central de Relacionamento 24h nos telefones 3003 6116 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 660 6116 (demais localidades).Até mais, Time C6 Bank.