Demora pro resgate cair na conta
Respondida
Brasília - DF
23/08/2022 às 16:38
ID: 148994047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um investimento no cdb "diario" de credito, precisei resgatar o dinheiro investido e na hora do resgate me pediram 2 dias para que o valor caisse na conta, ate agora nada do dinheiro e nao consigo falar com um atendente fisico é sempre o bot com resposta automatica, preciso do meu dinheiro com urgencia
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Resposta da empresa
24/08/2022 às 09:32
Olá, Erick
Ressaltamos que realizou a aplicação em CDB Cartão de Crédito, neste caso, conforme cláusula contratual, após a solicitação de resgate o valor é creditado em conta após 2 dias úteis.
A solicitação de resgate foi realizada na segunda-feira 22/08/*******, e o crédito foi realizado dentro do prazo (crédito realizado na data de hoje 24/08/******* às 09:15)
Qualquer dúvida, nossos canais de atendimento estarão prontos para verificar a sua demanda.
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Aline Silva