Descontinuidade com o cartão.

Olá.
Esperamos que você esteja bem! 

Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente todas as informações referente a seu caso.


Informamos que em todas as contas do C6 Bank, são programadas análises automáticas que visam uma experiência mais segura e de acordo com as determinações do Banco Central.

Após uma avaliação cuidadosa, sua conta e todos os demais serviços vinculados ao C6 Bank foram programados para serem encerrados em até 30 dias, a partir do recebimento do e-mail de notificação.

Separamos algumas informações para te ajudar a resolver seus débitos, investimentos e saldo no C6 até a data de encerramento.
Você ainda poderá utilizar o chat no app, mesmo após o encerramento da sua conta. 

- Saldo em conta: saque ou transfira o valor para outra conta.

Se houver saldo disponível no momento do encerramento, ele será transferido para uma conta administrativa interna e você poderá resgatar entrando em contato pelo chat no app. 

- Limite de conta em uso: realize o pagamento do valor em aberto. Se houver valores pendentes no momento do encerramento, você receberá um boleto para pagamento. 

- Faturas de cartão de crédito em aberto: você poderá adiantar o pagamento das suas faturas pelo app.
Se houver valores em aberto no momento do encerramento, enviaremos um boleto mensal para seu e-mail de cadastro até a quitação dos valores. 

- Investimentos: resgate os valores e transfira para outra conta. Se não for realizado até o momento do encerramento, você poderá solicitar pelo chat no app. 

- Empréstimos: você poderá realizar a antecipação das parcelas pelo chat no app. Se houver empréstimo ativo no momento do encerramento, a forma de pagamento será alterada para boleto. 

Lembrando: programe-se também para resolver suas pendências nos serviços de Limite da Conta, tag de pedágio, conta global, seguros, pagamentos em débito automático, portabilidade de salário e benefícios exclusivos para clientes TIM. 

Agradecemos a confiança em nos procurar e encerraremos sua manifestação. 

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento: 

Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades. 
Também por e-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******. 

Atenciosamente,
Thalita M.
Time C6 Bank