Desde Maio sem conseguir utilizar o Web Banking no PC
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2024 às 16:13
ID: 190600499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde Maio sem conseguir utilizar o Web Banking no PC, pois desde a atualização de Maio fui deslogado do app e aparece uma tela de configurar nova conta e depois pede minha senha transacional, que não é nenhuma que eu tenho. Em Maio vocês simplesmente fecharam meu chamado e nada foi feito desde então. Preciso conseguir tirar meus extratos ofx!!!!!
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 09:34
Olá Lucas!
Fizemos algumas tentativas de contato, porém, sem sucesso.
Enviamos um comunicado em seu e-mail de cadastro, caso necessário, pedimos que nos retorne o contato por lá para darmos andamento à sua solicitação.
Desde já, lamentamos imensamente o inconveniente.
Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?
Abraços, Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 14:19
Durante um atendimento o atendente conseguiu me ajudar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5