Dificuldade de Acesso ao Portal C6 Auto para Acompanhamento de Financiamento de Veículo
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
24/04/2026 às 07:55
ID: 246829897
Não consigo acessar o portal C6 Auto para acompanhar o financiamento do meu carro, coloco meu cpf e em seguida o site fala que foi enviado um código pra o meu e-mail ou SMS mas Nunca chega o código, já tentei várias vezes essa semana e nada de chegar o código de acesso para entrar, o endereço de e-mail e SMS estão certos, já entrei outras vezes, mas de um tempo pra cá está difícil, já mandei e-mail pra resolver e nada ainda, preciso de uma solução urgente, preciso adiantar parcelas do meu financiamento e acompanha-las.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:37
Olá, Abner. Boa tarde! Informamos que a instabilidade anteriormente identificada já foi normalizada, após atuação do nosso time técnico. No momento, o portal encontra-se disponível para acesso e navegação. Solicitamos, por gentileza, que realize nova tentativa de acesso e, caso identifique qualquer dificuldade adicional, retorne por este canal para que possamos auxiliá-lo prontamente. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Time C6 Bank.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 13:56
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8