Dificuldade em alterar data de vencimento do cartão C6 Bank
Em réplica
Serra - ES
30/06/2025 às 10:23
ID: 220863011
Eu fiz um investimento para ter um cartão de crédito da c6 Bank, porém não consigo alterar a data de vencimento e ver qual melhor data de compra.
Tentei contato com atendente , mas não me dá essa opção nem pelo chat e nem pelo telefone.
A data que incluíram ficou péssima pra mim, preciso que ela seja alterada.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 09:26
Olá! Tudo bem?
Em resposta à sua demanda registrada, referente à alteração da data de vencimento da fatura do cartão de crédito, informamos que, após análise, constatamos que a alteração do vencimento foi realizada em 03/07/*******, passando do dia 15 para o dia 10 de cada mês.
É importante destacar que o banco não gera faturas com intervalo inferior a 30 dias e que essa alteração pode levar até dois ciclos para ser efetivada.
Dessa forma, a fatura de julho/******* ainda terá vencimento no dia 15, e somente a partir da fatura de setembro/******* a data de vencimento será alterada para o dia 10/09/*******.
Esperamos ter ajudado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Desde já, agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Time C6 Bank
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 13:28
Além da dificuldade de mudar a data de vencimento, agora vcs bloquearam o meu cartão e não consigo usar a função crédito , sendo que fiz o investimento exatamente pra isso
Réplica da empresa
14/07/2025 às 14:59
Francielen,
Após análise identificamos que o seu cartão solicitado em 05/07/******* estava com previsão de entrega em 13/07/******* .
O cartão virtual anterior está cancelado e já possui outro ativo .
Esperamos ter ajudado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Desde já, agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Time C6 Bank
Réplica da empresa
14/07/2025 às 17:37
Francielen,
Por gentileza, qual o final de cartão que está tentando utilizar?
Esperamos ter ajudado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Desde já, agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Time C6 Bank