Dificuldade em habilitar função crédito para cartão PJ e atendimento ineficiente
Resolvido
Indaiatuba - SP
29/07/2025 às 13:06
ID: 223251413
Eu gostaria de informar que eu estou tentando habilitar a função crédito para o cartão de crédito na conta PJ e não consigo é abrir a conta PJ coloquei o mei. Eles me mandaram cartão de débito ou seja e você pesquise, eles dizem que tem como ter o cartão múltiplo tento ligar só fala com a inteligência artificial, não falo não consigo falar com atendente gosto do atendimento gosto do C6 tanto que eu sair de todas as contas para vir para cá, porém eu tenho o meu CPF que tá tudo ok? Tem dinheiro investido, mas o CNPJ eu não consigo ter o cartão na função crédito e a ideia era ter função crédito também, só que ninguém consegue resolver e ninguém me responde, o que que eu devo fazer?
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 17:52
Olá, Bruno! Tudo bem?
Ficamos muito contentes em saber que você está interessado em fortalecer nosso relacionamento!
Entendemos sua solicitação de aumento de limite de crédito e gostaríamos de explicar como funciona o processo.
Como somos um banco *******% digital, todas as análises de crédito são realizadas diretamente em nosso aplicativo, de forma periódica. Essas avaliações consideram fatores como seu histórico de gastos, o uso do limite atual, pagamentos em dia e outros critérios.
Você pode verificar se há um limite pré-aprovado acessando o app, na seção "Limites de crédito", ou solicitar uma análise diretamente pelo chat, digitando "Aumentar limite".
Além disso, temos uma alternativa chamada CDB Limite Garantido. Com ele, você pode transformar cada R$ 1 investido em limite no seu cartão, com rendimento dentro do aplicativo.
Para mais detalhes, acesse:
https://*******
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Até mais,
Time C6 Bank
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 18:02
Ola, não é sobre o crédito pois não tenho a função crédito. o cartão PJ que veio é apenas débito e não múltiplo. gostaria de saber porque não consigo ter o múltiplo na PJ , pois sei que o C6 diz que posso ter esse cartão.
Réplica da empresa
30/07/2025 às 10:25
Olá, Bruno! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que os cartões C6 são múltiplos, ou seja, a função débito e crédito são habilitadas, porém é necessário que o C6 Bank faça a liberação de um limite pré-aprovado para o uso na função crédito.
Você pode verificar se há um limite pré-aprovado acessando o app, na seção "Limites de crédito", ou solicitar uma análise diretamente pelo chat, digitando "Aumentar limite".
Além disso, temos uma alternativa chamada CDB Limite Garantido. Com ele, você pode transformar cada R$ 1 investido em limite no seu cartão, com rendimento dentro do aplicativo.
Para mais detalhes, acesse:
https://*******
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Até mais,
Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 09:27
N/a
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10