Dificuldade em obter comprovante bancário e contato com o banco

Olá, Flavia! Esperamos que você esteja bem.
Recebemos a sua manifestação e analisamos cuidadosamente todas as informações referentes ao seu caso.
Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos envolvendo esse assunto.

Para solicitar a declaração de conta ativa, você pode seguir o passo a passo abaixo indicado abaixo: 1. Após efetuar o login no Web Banking, clique em "minha conta" onde poderá verificar os dados da empresa e conta; 2. Em usuário, é possível verificar os dados do master da conta; 3. Em documentos, é possível realizar o Download do comprovante de conta ativa; 4. Ao clicar em Download, abrirá uma caixa para nomear e escolher o local para salvar o documento no desktop; 5. Após salvar, aparecerá o local onde o documento foi salvo. Poderia realizar uma nova tentativa seguindo esses passos?

Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento 24h nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades).


Atenciosamente,
Time C6 Bank

Acho que vocês não conhecem o próprio aplicativo. Esse caminho que vocês apontam não existe. O que vocês oferecem lá é um link com os dados, ou seja, quando clico lá, eles aparecem como informações copiadas. Não há como gerar um pdf. Sigo sem conseguir um documento que comprove meus dados bancários. Que lástima...

Olá, Flavia. Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e informamos que o documento solicitado foi enviado por e-mail. Ressaltamos que se trata de um documento padronizado.

Atenciosamente,
Time C6 Bank.

Olá, Flavia. Esperamos que esteja bem. Recebemos sua manifestação e informamos que o documento solicitado foi enviado por e-mail. Ressaltamos que se trata de um documento padronizado. Atenciosamente, Time C6 Bank.