Dificuldade em obter os números do cartão físico via atendimento do banco

Olá, Tamires.

Tudo bem?

Recebemos a sua solicitação via Reclame Aqui e estamos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos o quanto antes.

Esclarecemos que, por motivo de segurança, os cartões físicos não exibem a numeração completa, apenas os últimos quatro dígitos ficam gravados no cartão e visíveis no aplicativo. Essa medida tem o objetivo de proteger suas informações e evitar o uso indevido dos dados.

Para compras e transações online, recomendamos a utilização do cartão virtual, que oferece camadas adicionais de segurança, permitindo maior controle e proteção em compras pela internet.

Ressaltamos que não há divergência entre o cartão físico e o virtual, ambos compartilham a mesma conta e limites, sendo que o cartão virtual pode ser utilizado como substituto temporário ou permanente, conforme sua preferência.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la sempre que necessário.

Abraços,
Time C6 Bank

AGUARDANDO O BANCO SE POSICIONAR IREI ABRIR UMA RECLAMAÇÃO NO BACEN

Olá, Tamires.

Conforme informamos em nossa mensagem anterior, os numeros completos do cartão físico não são fornecidos por questões de segurança, para isso, disponibilizamos o cartão virtual, que possui camadas a mais de segurança.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Time C6 Bank.