Dúvidas sobre recebimento de transferência internacional via C6 Bank
Em réplica
Mamanguape - PB
22/12/2025 às 02:36
ID: 235522927
Estou tentando falar com C6 e o chat na C6 sobre quando eu recebo transferências internacionais, recebi um dinheiro internacional mas não sei quanto tempo cai foram $420 quanto irei receber e quando
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 18:47
Boa tarde Maria,
Não identificamos o recebimento desta remessa no C6 Bank.
Por gentileza nos encaminhar o comprovante do pagamento via Swift, contendo o código UETR (fornecido pelo banco emissor) para rastreio dos recursos.
Importante: O C6 Bank possui como intermediário no exterior o banco JP Morgan Chase, sendo necessário mencionar o código swift CHASUS33 (Estados Unidos) para remessas em USD e, para outras moedas, o CHASDEFX (Alemanha).
Atenciosamente,
C6 Bank - Câmbio
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 18:48
eu mandei a vocês o comprovante !!! via chat
Réplica da empresa
30/12/2025 às 20:27
Maria,
Nós consultamos os comprovantes citados e não identificamos a sua remessa em uma das contas do C6 Bank no exterior, por isso precisamos de uma cópia do comprovante internacional via SWIFT, contendo o código UETR (fornecido pelo banco emissor) para rastreio dos recursos.
Pedimos a gentileza de solicitar este comprovante ao emissor da ordem de pagamento no exterior e nos encaminhar para seguirmos com a investigação.
Atenciosamente,
C6 Bank - Câmbio