Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabo Frio - RJ

05/05/2025 às 13:52

ID: 216282677

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei fazer o tal empréstimo do trabalhador, e não consegui no C6 Bank, pois alega que por ter 3 meses de vínculo empregatício com a empresa onde trabalho, não tenho "margem" o suficiente. Alega ainda que é necessário 1 aonde carteira na empresa onde tenho vínculo. Perguntei ainda se é regra pra todos os bancos e me responderam que sim. Fiz uma pesquisa onde desmente o C6. Dificulta muito a vida das pessoas, sou cliente há mais de 4 anos, porém já repenso se continuarei a ser cliente.

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 11:17

Olá, Wagner.

Gostaríamos de explicar um pouco sobre o processo de análise de nossos contratos.

Toda linha de crédito passa por uma análise criteriosa, na qual a instituição verifica se o cliente atende aos requisitos mínimos exigidos para a concessão. Isso também ocorre no C6 Consig, conforme estabelecido pela Resolução nº 4.*******.

A contratação pode ser negada de acordo com a política de crédito do produto, sendo que o banco realiza a análise de crédito e a verificação dos demais requisitos necessários para tomar a decisão sobre a efetivação do contrato.

******* que, mesmo quando a oferta é registrada, ela passa por uma análise interna para verificar a possibilidade de aprovação.

Após verificarmos em nosso sistema, constatamos que, no momento, sua proposta não foi aprovada.

A gente continua disponível através de nossos canais de atendimento:

Central de Relacionamento
Atendimento das 8h às 20h (segunda a sexta-feira)
e das 10h às 16h (sábados, exceto feriados)
📞 ******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas)
📞 ******* ******* ******* (Demais localidades)

SAC (24h)
📞 ******* ******* *******

Ouvidoria
Atendimento das 9h às 18h (segunda a sexta-feira, exceto feriados)
📞 ******* ******* *******

Atenciosamente,
Equipe C6 Consig.

Consideração final do consumidor

23/05/2025 às 12:40

Quase 20 dias para enviar uma resposta. Sou cliente mas penso em não ser mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3