Empréstimo falso
Respondida
Tramandaí - RS
15/08/2023 às 14:24
ID: 170176451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem à tarde me mandaram essa mensagem!
Olá, meu nome é *Carla Queiroz* Sou Consultora Financeira do *Banco C6 S.A -* o motivo do meu contato é referente a solicitação de Empréstimo que foi preenchido em nosso site, e contemplado em nosso sistema.
Trabalhamos com uma das taxas de juros mais baixa do mercado de trabalho de 1,35% mensal.
*CNPJ:* *31.*******.*******/*******72*
*Localizada na* ********/ Jardim Paulista-São Paulo-SP*
Site: https://*******
Formas de pagamento das parcelas:
*CARNÊ*
*BOLETO BANCÁRIO*
*DÉBITO AUTOMÁTICO*
DATA DE VENCIMENTO A SUA ESCOLHA, SENDO A 1PARCELA PARA 60 DIAS.
*PARA PROSSEGUIRMOS COM A ANÁLISE POR GENTILEZA, CONFIRME SE POSSUÍ O CONHECIMENTO SOBRE A SOLICITAÇÃO*
*Att:* *Carla Queiroz*
Eu por inocente por ter conta com o c6 acreditei ! No final dela ter mandado o contrato eu assinei e lhe mandei novamente! Ela me pediu um valor e me falou que se não pagasse estaria quebrando o contrato e teria que pagar a multa se não meus dados seria bloqueado! Só acreditei por estar precisando muito do dinheiro! Mais acabei caindo num [Editado pelo Reclame Aqui]! Não paguei a taxa que ela me pediu! Já abri um boletim de ocorrência!
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Resposta da empresa
16/08/2023 às 11:00
Olá, Roberta !
Compreendemos os seus apontamentos, lamentamos pelo ocorrido. O nosso intuito é lhe ouvir e atender a sua ******* insatisfação com os nossos serviços.
Reiteramos que, a contratação de crédito pessoal está disponível somente para clientes C6 Bank (que possuem conta Ativa), após abertura da conta desde que você tenha limite aprovado e não é necessário comprovante de garantia.
Após abertura da conta, para verificar se você possui limite aprovado, acesse o app e vá até “Empréstimos”, depois, toque em “Crédito Pessoal” e siga as instruções.
Informamos que, a contratação só é realizada diretamente pelo app, nós não entramos em contato ofertando essa modalidade de empréstimo e não solicitamos pagamentos de valores para liberação do mesmo.
Portanto, não se trata de um consultor nosso, orientamos que não forneça nenhum dado e caso tenha encaminhado algum valor é necessário que formalize um boletim de ocorrência e acione o seu banco de onde os valores saíram.
Permanecemos à disposição também, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia.
Chat: Acesse seu APP
Central de relacionamento: ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
SAC: ******* ******* ******* Ouvidoria: (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time C6 Bank