C6 Bank

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São Paulo - SP

02/10/2024 às 10:23

ID: 198688219

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Já não é a primeira vez que fico esperando dias para ser atendido, hoje faz uma semana que pedi para antecipar uma parcela do empréstimo e ainda não tive retorno, falei com um "especialista" que não trouxe uma solução, falou que ia passar apenas para o supervisor e o caso seria tratado com urgencia, se passaram 48 horas e nada de um retorno. Em outros bancos você consegue antecipar uma parcela em questão de minutos, aqui nesse banco você precisa de pelo menos uma semana e olhe lá. Sem falar que no atendimento é tudo pelo "robo" que vai te auxiliar em tudo mas acaba não auxiliando em nada, para falar com alguém "humano", você praticamente tem que suplicar para conseguir falar, ai você liga denovo e outro "robo" te atende e não consegue nem entender a sua solicitação. Preciso de um retorno o quanto antes. Estou abrindo uma reclamação no BACEN também, porque não dá para continuar dessa jeito.