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Girau do Ponciano - AL

28/01/2025 às 08:29

ID: 208400105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia meu nome é kerollayme no dia de ontem 27 de janeiro de *******, recebi uma mensagem dizendo que teria sido aprovado um empréstimo no valor de 5.*******, não estranhei porque tinha feito um solicitação pelo site então continuei a falar eles me pediram todos os dados em seguida me enviaram um contrato ele não estava preenchido com meus dados apenas as cláusulas logo após me enviaram uma mensagem de voz falando que eu teria que gravar um áudio concordando com todas as cláusulas e que tinha assinado o contrato, então gravei logo após eles me ligaram dizendo que estava tudo certo com o empréstimo e que para ser liberado eu teria que contratar um pessoa para ficar responsável caso aconteça alguma coisa eu teria a opção de contratar ou indicar uma pessoa então contratei o valor cobrado foi ******* reais eles falaram que seria creditado para mim depois, paguei depois me mandaram outra mensagem falando que estava tudo certo que eu espera-se que em 40 minutos o dinheiro cairia na minha conta até ok, 40 minutos depois eles me ligaram dizendo que a receita federal emitiu uma nota fiscal que eu teria que pagar *******,88 de emposto e que o banco iria ressarci todos os valores pagos e eles me falaram que não teriam conhecimento dessa situação e que eu teria que pagar, e me garantiram que seria o último pagamento é que em 20 minutos o dinheiro estava em minha conta, fiquei com muito medo então falei que no dia seguinte entraria em contato, e fui pesquisar e achei esses relatos não sei oque fazer tou com medo de me prejudicarem oque eu faço?
O nome da pessoa que entrou em contato é André ramalho Dutra
O número é*******
Podem conferir.

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Resposta da empresa

03/02/2025 às 17:29

Olá,

Analisamos o seu relato sobre a oferta de empréstimo recebida através do CANAL(Whatsapp/site/SMS), e identificamos que pessoas mal-intencionadas se utilizaram do nome do C6 para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui].

Nesse sentido, esclarecemos que nós não solicitamos nenhum tipo de pagamento prévio ou ofertamos contratações por outros canais que não sejam, exclusivamente, o app do C6 Bank em hipótese alguma.

Importante mencionar ainda que, conforme tem sido amplamente divulgado nos canais de mídia, antes de realizar um pagamento de qualquer espécie, por segurança, se faz necessário que alguns pontos sejam cautelosamente confirmados, tais como:
• Desconfie de apelos súbitos de dinheiro por parte dos seus contatos no WhatsApp, antes de qualquer transação, faça contato por telefone para confirmar se a pessoa realmente fez a solicitação;
• Se não conseguir contato com a pessoa, não transfira o dinheiro;
• Desconfie de anúncios feitos nas redes sociais com descontos acima do normal;
• Ao entrar em sites de lojas, sempre confira o endereço eletrônico, caso esteja diferente dos sites oficiais não realize qualquer transação;
• Busque confirmar, por meio dos canais de atendimento oficiais das empresas, a origem da mensagem/anúncio recebido;
• Em caso de qualquer dúvida, não transfira o valor e não faça pagamentos;
• Confirme por meio do site da receita federal o CNPJ e razão social da empresa recebedora: https://*******

Até mais,

Time C6 Bank