Emprestimo pessoal ou falso emprestimo ?

Respondida
Feira de Santana - BA
05/08/2024 às 13:05
ID: 194524501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30 de julho de *******, através do whatsapp fui procurada por um funcionário dizendo ser consultor financeiro do C6bank e que eu tinha feito um contrato para empréstimo.
Somos do banco c6bank CNPJ *******.*******/*******72AV.9 de Julho ,******* Jardim Paulista meu contrato é referente a solicitação de empréstimo . Após explicações, como estou precisando de dinheiro, confirmei o contrato. Me enviou tabela, e escolhi o valor e as parcelas a pagar, pois o mesmo pediu que eu enviasse minhas documentações através de selfie do celular segurando o meu RG perto do rosto e enviei através de fotos os meus dados: nome, RG, CPF, banco, conta, extrato bancário. Foi cobrado um seguro no valor de R$*******,99 via pix para poder liberar o empréstimo, como naquele momento eu não tinha débito em conta do meu banco que eu uso pediram para fazer um depósito via casa lotérica no nome do Sr. Carlos Eduardo Alves Santos, agência Caixa Econômica Federal,solicitando que eu enviasse
o comprovante de pagamento do mesmo. Paguei via depósito e recebi um contrato, e toda à apólice de seguro (Porto Seguro) e toda a falha de rosto e logarmarca C6bank. Depois de umas duas horas recebi outra mensagem com número diferente apresentando como gerente do banco C6bank que eu tinha que pagar um imposto IOF no valor R$*******,00 para a liberação do empréstimo. Quando eu disse que naquele momento eu não possuía esse valor o mesmo insistiu muito queria até que eu pedisse emprestado a um amigo ou parente e que a minhas transações e transferências junto com a Receita Federal tinham sido bloqueadas e que eu precisava que pagar o IOF com urgência no valor citado acima(R$*******,00) para desbloquear minhas transações só depois que eu pagasse seria liberado, não paguei.E ainda continua às mensagens.
Como estou necessariamente precisando do empréstimo fui desatenta e nem prestei atenção. Somente depois de pagar a taxa de apólice de seguro, (no valor de *******,99) fui ler contrato de novo e percebi que os telefones descritos na logarmarca do contrato são diferentes do banco c6bank divulgados na Internet. O CNPJ *******.*******/*******- 72e o endereço Av.9 de julho, ******* - Jardim Paulista são os mesmos, mas os telefones da central de relacionamento são diferentes. Achei estranho porque quando a pessoa solicita um empréstimo em um determinado banco o IOF já é cobrado junto com a parcela e eu sei
que nenhum banco pode cobrar taxas antecipadamente para liberação de empréstimos.
Várias pessoas entraram neste site reclamando que foi [Editado pelo Reclame Aqui] pelo mesmo motivo desta determinada empresa. Por favor revejam os quadros do seus respectivos diretores, gerentes, consultores, colaboradores terceirizados ou não, funcionários nesta empresa ou filiais. E também a central.
Aguardando respostas.
Ass: Geane
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 14:47
Olá Geane,
Em retorno à sua manifestação, gostaríamos de relatar que informações e detalhamentos sobre o ocorrido foram descritos por meio de nossa mensagem privada.
Nossa mensagem está disponível no site do Reclame Aqui, basta acessar o menu “Minhas reclamações”, clicar na manifestação aberta para o C6 Bank, localizar o item “Mensagem privada enviada pela empresa” e clicar em “Ver mensagem”.
Em caso de dúvidas, pedimos que nos retorne o contato via chat ou central de relacionamento para que possamos prosseguir com a tratativa do seu caso.
Central de relacionamento:
Capitais e regiões Metropolitanas: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
Até mais,
Time C6 Bank