Erro ao acessar o aplicativo: Não foi possível concluir sua solicitação

Ola, LUIZ

Recebemos sua ******* que o erro “Não foi possível concluir sua solicitação. Tente novamente em instantes.” Está relacionado à permissão de acesso à câmera do seu celular, que é necessária para o correto funcionamento do app. Abaixo, compartilhamos o passo a passo para habilitar essa permissão, de acordo com o seu sistema operacional:

Para Android (Samsung, Motorola, Xiaomi, etc.):
Config> Aplicativos> C6 Bank> Permissões> Câmera> Permitir durante o uso do app

Para Android (Samsung – Pasta Segura)
Dentro da pasta segura clique nos 3 pontos> Configurações> Aplicativos> C6 Bank> Permissões> Câmera> Permitir durante o uso do app

Para iPhone (iOS):
Ajustes> Apps> C6 Bank> Câmera

Após ajustar essa configuração, abra novamente o app C6 Bank e tente realizar o acesso. Em caso de erro, pedimos que reinicie o aparelho celular.

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Equipe C6 Bank