Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

24/04/2026 às 09:40

ID: 246624795

Erro ao fazer portabilidade de investimentos para a c6 conforme imagem em anexo

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 17:19

Prezado Fernando,

Informamos que, no momento, você não possui nenhuma posição em renda fixa.

Identificamos que a única aplicação realizada foi resgatada em 14/07/2022, não havendo, portanto, saldo aplicado atualmente.

Adicionalmente, verificamos que o print encaminhado refere-se a uma conta de titularidade diversa, não estando vinculado ao seu cadastro.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Time C6 Bank

Réplica do consumidor

15/05/2026 às 14:24

A portabilidade de investimentos é de outro banco para a C6.
PORTABILIDADE PARA O C6

Réplica da empresa

18/05/2026 às 17:32

Olá, Fernando.

Verificamos que a sua conta encontra-se encerrada, sem possibilidade de reativação no momento.

Agradecemos o seu interesse na realização da portabilidade de entrada, porém, devido ao status atual da conta, não será possível dar seguimento ao processo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Time C6 Bank

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 17:34

Péssimo
Demora para entender
Demora dps para responder
Pra falar q minha conta esta encerrada e nao foi possível reativar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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