Erro portabilidade

Não resolvido
Santo André - SP
24/04/2026 às 09:40
ID: 246624795
Erro ao fazer portabilidade de investimentos para a c6 conforme imagem em anexo
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:19
Prezado Fernando,
Informamos que, no momento, você não possui nenhuma posição em renda fixa.
Identificamos que a única aplicação realizada foi resgatada em 14/07/2022, não havendo, portanto, saldo aplicado atualmente.
Adicionalmente, verificamos que o print encaminhado refere-se a uma conta de titularidade diversa, não estando vinculado ao seu cadastro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time C6 Bank
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 14:24
A portabilidade de investimentos é de outro banco para a C6.
PORTABILIDADE PARA O C6
Réplica da empresa
18/05/2026 às 17:32
Olá, Fernando.
Verificamos que a sua conta encontra-se encerrada, sem possibilidade de reativação no momento.
Agradecemos o seu interesse na realização da portabilidade de entrada, porém, devido ao status atual da conta, não será possível dar seguimento ao processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 17:34
Péssimo
Demora para entender
Demora dps para responder
Pra falar q minha conta esta encerrada e nao foi possível reativar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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