Excesso de ligações indesejadas e insistentes para ofertas comerciais
Respondida
Brasília - DF
12/08/2026 às 15:40
ID: 256297331
Estou registrando esta reclamação devido ao excesso de ligações e contatos realizados pelo C6Bank para oferecer serviços e produtos. Há meses venho recebendo ligações de forma insistente e recorrente, diversas vezes ao longo do dia, com ofertas que não solicitei. A frequência é extremamente incômoda e está ultrapassando qualquer limite razoável de contato comercial. As ligações são repetitivas e acontecem em diferentes momentos do dia, interrompendo minha rotina, meu trabalho e meus compromissos. Trata-se de uma situação que vem se prolongando há meses e que, apesar de extremamente inconveniente, continua acontecendo. Não tenho interesse nas ofertas realizadas e não autorizo que meu número seja utilizado dessa maneira para abordagens comerciais insistentes. Solicito que o C6Bank cesse imediatamente essas ligações e remova meu número de suas listas de contato e de marketing, além de informar quais providências serão tomadas para que esse tipo de abordagem não volte a ocorrer. Espero uma solução efetiva, pois não considero aceitável ter minha rotina constantemente interrompida por ligações comerciais que não solicitei mesmo bloqueando inúmeros telefones.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:14
Olá,
Entendemos o incômodo causado pelas ligações e respeitamos seu pedido para não receber novos contatos.
Acabamos de solicitar o bloqueio de ligações para os telefones mencionados por você na reclamação e também o seu telefone de cadastro na plataforma. Possuímos um prazo de execução de até 2 dias úteis.
Caso, ainda assim, ocorra alguma nova tentativa de ligação, pedimos que nos informe o número que realizou o contato e empresa parceira se possível para que possamos verificar imediatamente.
Nosso objetivo é preservar seu sossego e garantir que não haja novas importunações.
Atenciosamente,
Time C6 Bank