Extrato de pagto do cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Peruíbe - SP

07/03/2025 às 15:58

ID: 211589571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já solicitei ao Banco C6 extrato da movimentação do meu cartão de crédito final ******* e do virtual pois estou precisando provar para a Movida qye tidos os pagamentos foram feitos
Pois eles ainda esta né cobrando debitos

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Resposta da empresa

25/03/2025 às 15:55

Olá, Jorge. Tudo bem?

Realizamos o envio de todas as suas faturas através do seu e-mail de cadastro.

A senha para acesso aos documentos são os 6 primeiros dígitos do seu CPF.

Esclarecemos que você mesmo consegue baixar as suas faturas no app.

Acesse o App C6 Bank, toque em “Cartões”, selecione Baixar Fatura”. Depois, selecione o mês que deseja a fatura, qual formato do arquivo deseja receber a fatura (PDF, XLS ou CSV) e por qual meio deseja receber: E-mail ou baixar e salvar no celular. Abaixo, aparecerá a opção de ativar a fatura recorrente para receber, automaticamente, a sua fatura todo mês no e-mail cadastrado.

Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?

Abraços,
Time C6 Bank.

Consideração final do consumidor

25/03/2025 às 16:41

Muito complicado o uso do cartão C6 mas consegui resolver meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3