Falha de seguranca C6,nao tem como trocar a senha de 4 digitos.
Respondida
Nova Serrana - MG
14/01/2023 às 18:14
ID: 157454133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 14/01 meu cartao foi [Editado pelo Reclame Aqui], liguei no SAC e me foi informado que tenho que bloquear o cartao , quando pedi para mudar a senha me foi informado que nao tem como trocar, o primeiro banco que vejo que nao tem a opção, acho isso um erro muito grande na seguranca do banco. Se nao tiver como trocar vou escolhar a opção de trocar é de banco.
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 20:22
Olá, Cristiano!
Boa noite, esperamos que esteja bem!
Recebemos a sua manifestação, e analisamos as informações referentes a seu caso.
No momento, não é possível alterar a senha de 4 dígitos do seu cartão. A senha é escolhida no momento da abertura da sua conta no C6 Bank.
Você pode conferir sua senha de 4 dígitos no app: Toque em Cartões > Depois, toque em Minha senha> Siga as instruções e pronto!
Dica C6: sua senha é pessoal e intransferível, portanto, não a compartilhe com terceiros.
Anotamos o seu feedback e lembramos que estamos sempre trabalhando em melhorias para aprimorarmos a qualidade do nosso atendimento, e das funções do nosso aplicativo em busca de proporcionar uma boa experiência para os nossos clientes.
Caso futuramente seja incluído a função para alteração da senha transacional, você será comunicado.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de relacionamento (24h): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
Também por e-mail: *******.
SAC (24h): ******* ******* *******.
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time C6 Bank.