O que aconteceu
O banco está me cobrando está me cobrando em duplicata uma fatura que já foi paga. Já entrei em contato por 3 vezes e isso não é resolvido. Eles me dizem que o pagamento consta como realizado, mas ao mesmo tempo me disponibilizam somente o pagamento da fatura atual associado com a fatura que ja foi paga, o que dá o triplo do valor da fatura atual. Uma situação absurda, com total falta de respeito com o consumidor. Quero a resolução da situação para que possa pagar normalmente minha fatura atual. Estou anexando junto a reclamação o comprovante de pagamento da fatura que me está sendo cobrada erroneamente