O que aconteceu
No dia 11 de setembro de 2626, às 00:00, foi feita uma compra no meu cartão de crédito. Na mesma hora fiz a contestação, afirmando que não fui que fiz a referida compra. Com isso, o C6 Bank começou as tratativas, e no dia 14/09/2026 foi enviada o caso para análise da bandeira. O banco deu um prazo máximo de 50 dias. Pois bem, hoje são 06/11/2026, já se passaram os 50 dias, e nada até agora. Ontem, no dia 05/11/2026 enviaram um e-mail dizendo que a foi enviada de novo para o estabelecimento e pediram o prazo de mais 50 dias. Ou seja, enviaram duas vezes ao estabelecimento. Isso não existe. Estão querendo ganhar tempo. A compra foi de 1678,91. Já fiz inclusive o pagamento total dessa conta. Preciso que estornei esse valor no meu cartão. O banco não foi eficiente em barrar compras desconhecidas em meu cartão.