Home broker - sem conexão com corretora

Olá,Vinicius.Agradecemos por entrar em contato e entendemos completamente a sua preocupação com o funcionamento do Home Broker. Lamentamos qualquer frustração que essa situação possa ter causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço estável e confiável para nossos clientes.
Sobre sua operação do dia 23/12/24, analisamos seu histórico e identificamos que, às 12h31, você estava comprado em 3 contratos de WDOF25, com preço médio de R$ 6.*******,17. Às 14h10, você inseriu uma ordem de venda de 1 contrato a R$ 6.*******,00, mas essa ordem não foi executada, pois o ativo não atingiu esse preço no momento da operação.
Entendemos sua frustração ao perceber que sua ordem não foi acatada, mas gostaríamos de esclarecer que, conforme as regras do mercado, uma ordem só é executada quando o preço de negociação atinge o valor inserido.
Às 18h00, sua posição foi zerada automaticamente pelo robô de gerenciamento de risco, no preço de R$ 6.*******,50, garantindo um resultado positivo na operação.Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem? Abraços, Time C6 Bank.

Para variar, o cliente sempre errado. Praxe de qualquer instituição financeira.
Lamentável, pois se dizem diferenciados, mas são mais dos mesmo.
Uma pena.
Manda quem pode, obedece quem tem juízo.
Vou solicitar ressarcimento na BSM. Tb não sei até que ponto é válido.
C6 nunca mais. Que pena.