C6 Bank

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Salvador - BA

21/09/2025 às 01:26

ID: 227425503

Gostaria de compartilhar minha experiência PÉSSIMA com o cartão C6 CARBON MASTERCARD BLACK. Desde a mudança e exclusão da parceria com a LoungeKey, inúmeras salas vips não mais funcionam para o esse cartão da Mastercard.
O site do c6 bank informa que os usuários do cartão C6 CARBON MASTERCARD podem utilizar as parcerias do LOUNGEKEY, porém na prática não é isso que está acontecendo.
Estamos sendo barrados em todas as salas vips que possuem parceria com a loungekey, PASSANDO DIVERSOS CONSTRANGIMENTOS na fila na frente de diversas pessoas, por causa de INFORMAÇÃO ENGANOSA que está no site.

Viajei agora dia 06/09/2025 à Florianópolis, saindo de Salvador Bahia e fui impedida de utilizar a sala vip, primeiro, no Aeroporto de Salvador, na Sala Ambaar. Chegando lá fui informada que o cartão não serviria para uso, pois a parceria com a Loungekey acabou e que o cartão só tem acesso as salas da DRAGONPASS e que eu poderia usar a sala se eu pagasse 35,00 Dólares.

Quando estava retornando da viagem, saindo de Florianópolis, tentei usar a sala vip que se chama, THE LOUNGE, e mais uma vez fui barrada. Também informaram que esse cartão CARBON da C6 não poderia ser utilizado ali, exceto se pagasse os R$ 35,00 dólares.

A situação nesse aeroporto foi ainda pior, pois pesquisei na internet e lá informava que além da sala vip The Lounge, os usuários do SISTEMA DRAGONPASS poderiam utilizar o restaurante que fica dentro da área de embarque, na frente do portão 8, chamado A saideira.

Fui até lá, chamei um garçom e perguntei se poderia utilizar os serviços, ele disse que eu teria que baixar o aplicativo. Perdi cerca de 40 minutos baixando o aplicativo e quando o questionei novamente e mostrei o cartão da mastercard ele disse que eu não poderia utilizar, pois mesmo fazendo parte do programa da Dragonpass, lá eles só permitiam cartões da VISA.

Fica meu questionamento, por qual motivo já que o cartão faz parte, agora, do sistema Dragonpass eu não pude utilizar o restaurante parceiro? Por qual motivo só aceitavam bandeiras da VISA?

Quero deixar registrado minha indignação e informar que isso é propaganda enganosa e está sujeita as medidas judiciais cabíveis, pois os clientes do cartão estão passando INÚMEROS CONSTRANGIMENTOS SENDO BARRADOS NAS FILAS DA SALA VIP e também nos Restaurantes que supostamente teriam parceria com a DRAGONPASS.

Gostaria de saber quais salas vips podem ser utilizadas através do Cartão Carbon do Banco C6, visto que não existe mais a parceria com as salas da LoungeKey, mas sim, tão somente existe a parceria com as salas da DragonPass, em que pese, o simbolo da LoungeKey ainda estar estampado no próprio site da Mastercard e também existir a informação no site da c6 que poderíamos usar essas salas da loungekey.