C6 Bank

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

21/11/2025 às 16:25

ID: 232506437

Abri uma conta durante o ano com o intuito de usar os produtos de investimento da empresa, inclusive o C6 Global Invest para investimentos no exterior. Durante diversas tentativas de acesso pelo aplicativo, a opção de habilitar esse modelo de conta não se apresentava disponível até que em 21/11 acessei o chat do aplicativo buscando explicações. Fui informado de que minha conta é na modalidade "Conta Pagamento", portanto não rea possível essa habilitação. Quando busquei entender o motivo da conta constar como Conta Pagamento, fui informado de que enviei uma solicitação de alteração para conta Corrente que não foi aprovada. É importante esclarecer que não tinha conhecimento do status de conta Pagamento quando abri conta no banco e que não havia solicitado o upgrade para conta corrente, justamente por não saber da distinção. Fiz contato por todos os canais de suporte, em nenhum momento consegui contato com uma pessoa, somente um robô que não tinha informações para solucionar esse tipo de dívida. Quero entender o que é necessário para tornar minha Conta Corrente e ativar a conta C6 Global Invest .