Impossibilidade de contato e encaminhamento de ofício judicial ao C6 Bank
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/02/2026 às 12:08
ID: 241752175
Sou advogada e tenho um oficio judicial de informações que estão sendo solicitadas ao C6 Bank, porém é impossível o contato com o banco! Já encaminhei diversos e-mails, tentei contato via whatsapp (somente para correntistas), já liguei no telefone (ninguém atende) e por fim encaminhei o ofício impresso via correios com A/R que voltou SEM ENTREGA por não reconhecimento do destinatário no endereço cadastrado no CNPJ e exposto NO SITE! É uma brincadeira não só com os consumidores, mas também com a Justiça, gostaria de saber como encaminhar este oficio judicial ao banco que precisa fornecer informações URGENTE.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 18:42
Olá.
Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de esclarecimento.
Para darmos andamento à sua solicitação, pedimos a gentileza de encaminhar o respectivo ofício diretamente para o e-mail [email protected], informando no assunto o número do protocolo ou detalhes que auxiliem na identificação do seu caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários por meio dos nossos Canais de Atendimento:
Central de Relacionamento (24h):
📞 3003 6116 – Capitais e regiões metropolitanas
📞 0800 660 6116 – Demais localidades
SAC (24h):
📞 0800 660 0060
Ouvidoria (9h às 18h – dias úteis):
📞 0800 660 6060
Seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Time C6 Bank
Réplica do consumidor
28/02/2026 às 10:54
Eu estou encaminhando e-mails para este mesmo endereço há SEMANAS e ninguém nunca me respondeu. Também já tentei contato via telefone e nunca tem opção de atendimento para não correntista.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 10:55
A empresa não solucionou o problema. Respondeu de forma padrão somente para cumprir protocolo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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