Impossibilidade de resgate de CDB com liquidez diária antes do vencimento (11/2028)

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Itaperuna - RJ

08/11/2025 às 15:35

ID: 231384283

Realizei um investimento com CDB liquidez diária e o mesmo não me permite fazer o resgate. INFORMA que é somente após a data de vencimento que é 11/2028 o qual eu não escolhi. Sempre faço esse investimento e hoje deu errado. Quero cancelar

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 17:33

Olá Marilia!

Verificamos que a tentativa de resgate foi realizada durante o final de semana, período em que não há dias úteis para processamento de operações financeiras.

Lembramos que é possível realizar o resgate de CDB Pós-Fixado de Liquidez Diária diretamente pelo aplicativo. Para isso, siga os passos abaixo:

Na tela inicial do app, toque em “C6 Invest” e depois acesse a aba “Minha Carteira”;

Selecione o CDB Liquidez Diária que deseja resgatar;

Toque em “Resgatar” e escolha o valor desejado;

Finalize a ******* a opção “Continuar”.

Nos casos de CDB Pós-Fixado, o resgate também pode ser solicitado pelo chat do app, onde será feita uma análise prévia para aprovação.

Importante destacar que não é possível resgatar CDB Pré-Fixado ou CDB IPCA+ antes do vencimento, pois esses produtos não possuem liquidez antecipada.

As aplicações e resgates podem ser realizados em dias úteis, das 07h30 às 19h.

Atenciosamente,
Time C6 Bank

Consideração final do consumidor

26/11/2025 às 17:07

Eu gosto deles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10