Inclusão de pagamento
Resolvido
São Vicente - SP
08/09/2023 às 10:18
ID: 171648721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão cobrando na fatura de setembro um valor descrito por "inclusão de pagamento", no mesmo valor da fatura de agosto que já foi paga.
Tentei utilizar o chat do app mas nada se resolve.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2023 às 20:39
Olá, Rosana.
Boa noite. Tudo bem? Esperamos que sim.
Esclarecemos que a informação Inclusão de Pagamento que aparece na sua fatura significa um pagamento realizado por você. Ou seja, toda vez que você fizer uma inclusão de pagamento, seja parcial ou total, você está incluindo valores na fatura.
Quaisquer dúvidas ou solicitações estamos à disposição.
Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank.
Consideração final do consumidor
09/09/2023 às 23:51
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7