Insatisfação com a conta PJ C6 Bank devido à falta de praticidade e dificuldade na obtenção de crédito
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/12/2025 às 19:42
ID: 235832033
Eu fiz uma abertura de conta PJ na no dia 14 de dezembro, eu pesquisei muito antes de abrir, tenho uma conta no Nubank e vi que no C6 para PJ era melhor. Tentei começar a movimentar a conta para poder fazer tudo relacionado a empresa nessa conta, inclusive ia passar o meu faturamento para essa conta. Onde eu iria começar a separa a pessoa física da jurídica, porém o aplicativo muito chato para mexer. Criei um cartão virtual para poder colocar as despesas da empresa e não foi aprovado crédito. Tentei conversar com o atendente do aplicativo sem sucesso. Sinceramente não valeu a pena ter aberto. Perdi 11 dias em uma abertura dessa conta onde não consegui nem começar a fazer essa movimentação. Agora vou abrir a conta em outro banco para poder realmente conseguir separa PF de PJ. Banco digital que não tem nenhum praticidade.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 17:34
Olá, Andressa.
Agradecemos seu feedback sobre o aplicativo. Trabalhamos continuamente para aprimorar a experiência dos nossos clientes e sentimos muito se, em algum momento, não conseguimos atender às suas expectativas.
Faço parte do time C6 Bank e estou cuidando do seu caso com atenção para esclarecer todas as suas dúvidas. Nosso objetivo é oferecer um atendimento próximo, transparente e eficiente.
Em relação ao atendimento automatizado do C6 Bank, esclarecemos que, ao utilizar o chatbot ou a URA, o usuário insere informações específicas e recebe respostas programadas de acordo com o contexto identificado pelo sistema. O chatbot/URA analisa e interpreta as informações fornecidas, identifica a solicitação e retorna as orientações necessárias para o atendimento. Para que o sistema compreenda corretamente a demanda, é importante que as informações inseridas sejam objetivas e estejam alinhadas às opções apresentadas durante o atendimento. Sempre que necessário, o cliente é direcionado para um especialista. Reforçamos ainda que contamos com atendimento humano em nossos canais e, após consulta, não identificamos registros de contatos anteriores relatando a situação mencionada.
Sobre a sua solicitação de liberação de limite de crédito, informamos que realizamos a análise do seu caso e, no momento, não há valor aprovado para liberação imediata. As análises de crédito no C6 Bank são realizadas de forma automática e periódica, diretamente pelo aplicativo, considerando fatores como histórico de gastos, uso do limite atual, pagamentos em dia e outros critérios internos.
Você pode verificar se há limite pré-aprovado acessando o app, na seção “Limites de crédito”, ou solicitar uma nova análise diretamente pelo chat, digitando “Aumentar limite”.
Além disso, oferecemos o CDB Limite Garantido, uma alternativa prática em que cada R$ 1,00 investido se transforma em limite no seu cartão, com rendimento visível no aplicativo. Para saber mais, acesse: https://www.c6bank.com.br/limite-garantido/
Nosso atendimento digital está sempre disponível para te ajudar de forma rápida e acolhedora. Caso precise de um suporte mais personalizado, a conversa pode ser direcionada para um de nossos especialistas.
Se restar qualquer dúvida, é só nos chamar pelo chat do app. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.
Um abraço,
Time C6 Bank.