juros cartao

Olá, Alex! Tudo bem?

Identificamos que a fatura com vencimento em 01/08/******* foi paga com atraso no dia 02/08/*******.

A cobrança das tarifas por atraso, lançadas na fatura de setembro de *******, é devida e está prevista no contrato de adesão do cartão.

Nessas situações, conforme disposto no contrato do cartão de crédito e detalhado em sua fatura, incidem os seguintes encargos:

Juros de Mora de 1% ao mês;
Multa por atraso de 2% sobre o valor da fatura vencida;
Encargos de Refinanciamento 15,5%, que são calculados proporcionalmente aos dias em atraso; (taxa cobrada, conforme disponibilizamos em fatura).
IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), aplicável nas operações de crédito em atraso, conforme legislação vigente.

A cobrança de encargos está prevista em nosso contrato do cartão de crédito que pode ser consultado no link:

https://*******

Desde já, agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Até mais,
Time C6 Bank

vamos la eu fiquei o dia inteiro pra abrir esse app ruim e tive esse problema sem contar que tenho meu dinheiro na conta entao faz o seguinte quita o cartao com o valor aplicado e cancela a conta

Olá, Alex! Tudo bem?

Levando em consideração que havia saldo disponível em conta para o pagamento do valor mínimo, realizamos o estorno da multa e dos juros de mora. Os valores ficarão visíveis no aplicativo em até 24 horas e serão utilizados para abatimento dos seus gastos no fechamento da próxima fatura.

Ressaltamos, porém, que o encargo de refinanciamento e o IOF serão mantidos, uma vez que o pagamento da fatura de agosto foi inferior ao valor total.

Sobre a antecipação de parcelas, você pode a qualquer momento seguir o passo a passo abaixo:

Acesse o aplicativo e selecione a opção “Chat - Ajuda”;
Digite “Antecipação” no campo de mensagens;
Clique em “Antecipar Parcelas”.

O chat exibirá todos os seus contratos parcelados. Para antecipar, basta selecionar a compra ou parcelamento desejado e confirmar a operação — não é necessário aguardar e-mail de confirmação.

Caso ainda haja interesse em liquidar o cartão utilizando o investimento e seguir com o encerramento da conta, pedimos que nos informe para que possamos dar continuidade ao processo.

Desde já, agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Até mais,
Time C6 Bank

eu quero quitar e cancelar ..

EU PRECISO DE UMA RESPOSTA EU QUERO CANCELAR A CONTA URGENTE

amanha dia 1 de setembro vence novamente o cartao e quero utilizar o investimento para quitar e encerrar

Olá, Alex! Estimo que esteja bem. Informamos que o valor atualmente investido não será suficiente para liquidar os débitos do cartão de crédito, sendo assim, o valor atualmente negativo deverá ser liquidado por meios próprios. Além disso, informamos que sua fatura venceu ontem no dia 01/09, orientamos que não realize inclusões de pagamento nos próximos dias pois haverá o resgate automático do saldo investido para pagamento da fatura. Após a liquidação, orientamos que solicite o cancelamento da conta novamente para seguirmos com o processo de encerramento. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento. Abraços, Time C6 Bank.

Eu vou depositar já o valor
Que falta
Só preciso que liquide pois estou pagando juros graças a incompetência de vocês .

Alex, informamos que a fatura será liquidada até o dia 07/09/*******. Quanto aos juros, informamos que eles foram gerados devido ao pagamento parcial e em atraso da fatura de 01/08/*******. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento. Abraços, Time C6 Bank.

banco lixo nem central tem

Olá, Alex! Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento 24h nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades).

Até mais, 

Time C6 Bank