Ligações excessivas e indesejadas de telemarketing do C6 Bank

Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 15:59
ID: 256299463
Estou recebendo **ligações constantes e excessivas, diversas vezes ao longo do dia, provenientes de diferentes números vinculados ao C6 Bank e/ou empresas oferecendo serviços relacionados ao banco**.
Em uma das ocasiões, inclusive, recebi uma ligação do próprio C6 Bank e consegui falar com uma atendente humana. Solicitei expressamente que **meu número de telefone fosse retirado da base de contatos e excluído de qualquer lista de ofertas ou ligações comerciais**. A atendente informou que a solicitação seria atendida.
De fato, por alguns dias as ligações cessaram. No entanto, agora elas voltaram a ocorrer de forma incessante, novamente com **diversas chamadas por dia, realizadas por números diferentes**.
Ressalto ainda que **já realizei meu cadastro no serviço Não Me Perturbe**, justamente para evitar esse tipo de abordagem, mas, mesmo assim, continuo recebendo ligações comerciais de forma recorrente.
Solicito, portanto, que o C6 Bank providencie de forma definitiva a **exclusão do meu número de telefone de todas as bases de contato, campanhas comerciais, parceiros, prestadores e empresas terceirizadas vinculadas às ofertas do banco**, interrompendo imediatamente qualquer nova ligação.
Peço também uma confirmação formal de que meu número foi efetivamente removido dessas bases, pois a situação já se tornou extremamente incômoda pela quantidade e frequência das chamadas.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:44
Olá,
Entendemos o incômodo causado pelas ligações e respeitamos seu pedido para não receber novos contatos.
Acabamos de solicitar o bloqueio de ligações para os telefones mencionados por você na reclamação e também o seu telefone de cadastro na plataforma. Possuímos um prazo de execução de até 2 dias úteis.
Caso, ainda assim, ocorra alguma nova tentativa de ligação, pedimos que nos informe o número que realizou o contato e empresa parceira se possível para que possamos verificar imediatamente.
Nosso objetivo é preservar seu sossego e garantir que não haja novas importunações.
Atenciosamente,
Time C6 Bank