Limite garantido do cartão de crédito C6 sumiu e não consigo atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/09/2025 às 11:06

ID: 226185087

Tenho um limite garantido no meu cartão de crédito ou seja eu invisto um valor e esse valor fica como garantia de crédito no meu cartão.
Eu não gastei todo o dinheiro investido e o limite garantido sumiu, não consigo atendimento humano e o chat só dá respostas prontas.
Enfim o C6 pegou meu dinheiro e não consigo resolver.

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 18:49

Olá, Vicente! Informamos que devido a um bloqueio judicial, seus investimentos não estavam sincronizados ao limite de crédito. No dia 11/09/*******, realizamos o desbloqueio e sincronizamos o valor aplicado com o limite de crédito do cartão. Você já pode aproveitar seu novo limite ou resgatar seu investimento normalmente. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento. Abraços, Time C6 Bank.

Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 14:26

Apresentar uma resposta apenas depois de uma reclamação em site de reclamações não é uma tratativa ideal para uma empresa.
Tentei uma solução interna antes sem sucesso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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