Limite garantido do cartão de crédito C6 sumiu e não consigo atendimento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2025 às 11:06
ID: 226185087
Tenho um limite garantido no meu cartão de crédito ou seja eu invisto um valor e esse valor fica como garantia de crédito no meu cartão.
Eu não gastei todo o dinheiro investido e o limite garantido sumiu, não consigo atendimento humano e o chat só dá respostas prontas.
Enfim o C6 pegou meu dinheiro e não consigo resolver.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 18:49
Olá, Vicente! Informamos que devido a um bloqueio judicial, seus investimentos não estavam sincronizados ao limite de crédito. No dia 11/09/*******, realizamos o desbloqueio e sincronizamos o valor aplicado com o limite de crédito do cartão. Você já pode aproveitar seu novo limite ou resgatar seu investimento normalmente. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento. Abraços, Time C6 Bank.
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 14:26
Apresentar uma resposta apenas depois de uma reclamação em site de reclamações não é uma tratativa ideal para uma empresa.
Tentei uma solução interna antes sem sucesso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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