Meu empréstimo triplicou as parcelas sem meu consentimento

Fiz empréstimo do CLT aonde fui demitida quando tive a carteira novamente assinada minhas parcelas triplicaram sem minha autorização sem fazer negociação, já tentei falar com esse banco pelo canais pra negociar a dívida aonde não tenho retorno não consigo falar com atendente e simplesmente um banco n pode fazer renegociação sem meu consentimento muito mesmo aumentar parcelas juros , vou entrar com ação no banco se não conseguir retorno pq agora vou assinar a carteira novamente e vai multiplicar minhas parcelas novamente, mereço resposta desse banco